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第一段：緊急止損，減少損失

發現衛生間漏水到樓下，第一時間關閉家中總水閥，避免水源持續滲漏，加重樓下損失。用拖把、吸水布等清理自家衛生間積水，防止水進一步蔓延。同時，聯系樓下鄰居，告知漏水情況，表達歉意，并協助清理鄰居家天花板、墻面等部位的積水，降低其財產損失。

第二段：排查原因，明確責任

漏水原因不同，責任主體也不同。若因自家裝修破壞水管、防水層，或日常使用不當導致漏水，責任由自家承擔；若漏水是因樓上住戶裝修、使用不當造成，如樓上衛生間防水未做好、水管破裂等，責任在樓上；若為房屋公共管道（如主下水管道）破裂導致，且在質保期內，開發商需負責維修賠償，業主可聯系物業協調。

 

第三段：溝通協商，達成共識

明確責任后，與責任方友好溝通。若責任在自家，主動提出賠償方案，如承擔樓下天花板修復費用；若責任在樓上，以平和態度與樓上協商，要求其盡快維修并賠償損失；若涉及物業或開發商，提供相關證據，要求其履行職責。

第四段：專業維修，解決問題

根據漏水原因選擇維修方式。輕微漏水可自行購買防水涂料修補，或使用防水膠帶、堵漏劑處理局部漏水點；嚴重漏水，如水管破裂、防水層大面積失效，需聯系專業維修人員，采用砸磚換管、重新做防水等措施。

 

第五段：保留證據，維護權益

維修過程中，保留現場照片、視頻，維修合同、發票等證據。若協商無果，可向物業、社區反映，或通過法律途徑解決，如向法院起訴，用證據維護自身合法權益。

 

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